Sağlık hizmetlerinden yararlanırken mahremiyet, bilgilendirilme ve saygılı hizmet alma hakları korunur; mevzuatta belirtilen gruplara öncelik uygulanır.
Her hasta; sağlık hizmetine eşit koşullarda ulaşma, sağlık durumu hakkında anlaşılır bilgi alma, mahremiyetinin korunması ve güvenli bir ortamda saygılı hizmet görme hakkına sahiptir. Kişisel sağlık bilgileri yalnızca yetkili kişilerce ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir.
Poliklinik hizmetlerinde acil vakalar, engelli hastalar, hamileler, 65 yaş üstü kişiler, yedi yaşından küçük çocuklar ve güncel mevzuatta belirtilen diğer gruplar için öncelik uygulanabilir. Öncelik değerlendirmesi hizmetin niteliğine ve mevcut sağlık durumuna göre yetkili personel tarafından yapılır.
Haklarınız veya başvuru süreciyle ilgili bilgi almak için görevli personele başvurabilirsiniz. Sağlık çalışanlarına doğru ve eksiksiz bilgi vermek, randevu saatine uymak ve diğer hastaların haklarına saygı göstermek hizmetin düzenli yürütülmesine katkı sağlar.
Kaynak: T.C. Sağlık Bakanlığı